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Nuestras colaboradoras prepararán y empaquetarán sus pedidos con sumo cuidado para que lleguen a su domicilio en las mejores condiciones.
Sin embargo, alguna vez puede ocurrir que falte alguna pieza por error. En este caso, le rogamos que nos lo indique y nos detalle la referencia y el tamaño del producto que falta para que podamos incluirlo en su próximo pedido. Para cualquier pregunta, no dude en contactarnos a : contact@planetaperla.com
No se aceptan devoluciones ni cambios en los pedidos acogidos a algún tipo de descuento.
La empresa Planetaperla.com utiliza los servidores bancarios más seguros de Europa (SPPLUS) y se rige por la norma de seguridad SSL (Secure Socket Layer), así que todas sus transacciones con tarjerta de cédito no comportan ningún riesgo. Con más de 20.000 clientes registrados por toda Europa podemos asegurarle un alto nivel de confianza.
Planetaperla.com le propone 2 modos de pago en línea:
Planetaperla envía los pedidos con destino a España por el medio de La Poste "Colis export" (sistema de despacho de paquetes de La Poste con destino europeo), su paquete está entregado en 4 a 6 días habiles contra firma .
Atención: se cubrirán los riesgos ligados al transporte siempre y cuando el comprador compruebe las mercancías a su llegada y en caso de retraso incitamos al cliente que se ponga en contacto con su oficina de correos para presentar una reclamación en un plazo de tres días.
Si el paquete esta perdido, nos pedimos una encuesta con los servicios de correos, si no se encuentra el pedido al final de la encuesta, reexpedimos el pedido al cliente sin gastos.
